Google広告の「カスタムオーディエンス」とは？仕組みや設定方法等を解説

コラム：2023年12月6日

Google広告のカスタムオーディエンスは、ターゲティング手法のひとつです。非常に使いやすく、費用対効果が高いことから様々な商材で利用されています。

本記事では、カスタムオーディエンスの概要や設定例、利用可能なキャンペーンについて紹介します。
また、カスタムオーディエンスの設定方法やポイントも解説しますので、ぜひ参考にしてください。

カスタムオーディエンスとは？

Google広告のカスタムオーディエンスは、キーワードやWebサイトのURL等を設定して広告の配信効果を高める機能です。

カスタムオーディエンスによって、特定の商品やサービスに興味・関心のあるユーザーや、購入意向の強いユーザーに対して広告を配信できる「ターゲティング(※1)」手法が実現できます。

※1「ターゲティング」
“市場の細分化を行ったあと、その市場に対してターゲットを絞ってマーケティングを展開すること。”

自社の広告配信戦略や方針に基づいて下記の要素を細かく設定し、独自のオーディエンス（広告の配信対象）を作成してターゲティングします。

キーワード
場所
URL
アプリ

Googleの広告配信対象は、2020年9月まで興味・関心のある層の「カスタムアフィニティ」と購入意向の強い層の「カスタムインテント」の2つに分かれていました。
2つに分かれていた層をカスタムオーディエンスに統合することで、商品の認知・比較検討・購入意向の強いオーディエンス等に一括で広告を配信することが可能になりました。

カスタムオーディエンスでできること

カスタムオーディエンスは、主に以下の2つの方法でターゲティングできます。

ユーザーが検索したキーワードをもとにターゲティング
URL/アプリ/場所を指定したターゲティング

ユーザーが検索したキーワードをもとにターゲティング

ひとつ目はGoogleが提供するサービスの検索機能で、ユーザーに検索されるキーワードを使ってオーディエンスを作成する方法です。

検索機能が実装されているGoogleの主なサービスは以下のとおりです。

Google.com
YouTube
Googleマップ
Googleショッピング

上記のサービスで、自社の商品やサービスに興味・関心を持ちそうなユーザーが検索するキーワードを予想して登録します。
登録したキーワードや同じ意味を持つワードを検索したユーザーに対して、広告を配信することが可能です。

URL/アプリ/場所を指定したターゲティング

ふたつ目はWebサイトのURLやアプリ、場所を指定することで、より幅広く広告を配信する方法です。
キーワードだけでターゲティングするよりもアプローチできる範囲が広くなるため、より多くのユーザーに広告を表示できます。

検索キーワードだけでオーディエンスを作成する場合、登録するキーワードが実際にユーザーが検索するワードとズレていると機会損失につながります。
そこでURLや場所、アプリを指定して作成したオーディエンスを組み合わせることで、アプローチしたいユーザーを漏らすことなく広告を配信することが可能です。

カスタムオーディエンスの設定例

パソコンを販売する企業が「外回りの営業マン」を対象に広告を配信する時の設定例は以下のとおりです。

キーワード：「営業職パソコン」「ノートパソコンバッテリー」「ノートパソコンビジネス高性能」「営業ノートパソコンメリット」
URL：営業マン向けのパソコン活用術、外回りで便利に使えるノートパソコンをおすすめしているサイトのURL
アプリ：タスク管理アプリやスケジュール管理アプリ、プロジェクト管理アプリ等

外回りの多い営業マンは、ノートパソコンのバッテリーを長持ちさせる方法や常備できる安全なWI-FI機器等をWebサイトやYouTubeで検索するイメージがあります。
ですので、パソコンの容量を圧迫しないためのクラウドストレージサービスや、仕事に活用できる便利なクラウドサービスを積極的に探すと予想されます。

つまり、外回りの営業マンがノートパソコンの購入を検討する時、必ずしも「ノートパソコンおすすめ」や「外回りノートパソコン」と検索するわけではないのです。
営業マンが屋外でパソコンを利用する時に求めそうな便利さや使い道を想像してカスタムオーディエンスを設定すれば、多くの見込み客にアプローチできるでしょう。