【美容クリニック向け】リスティング広告で集患数を倍増させる秘訣を紹介
現代の美容クリニックは特定の施術に長けているところが多いので、集患でねらうべきターゲット像も明確です。
ターゲット像が明確ならユーザーニーズもわかりやすく、リスティング広告でねらうべきキーワードも予測しやすくなります。
本記事では、美容クリニックとリスティング広告の相性の良さ、ユーザーが美容クリニックを探す際の検索行動、リスティング広告をはじめる前にやっておくべきことを解説します。
また、美容クリニックにおけるリスティング広告の特性、集患活動で競合に勝つためのポイントも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
「美容クリニック」と「リスティング広告」は相性がいい
美容クリニックの集患とリスティング広告は非常に相性が良いです。
リスティング広告は、ユーザーが検索するキーワードに連動してGoogleやYahoo!などの検索結果画面にテキスト形式で表示する広告です。
上記画像のように、「スポンサー」という文言とともに表示されます。
美容クリニックのターゲット像は明確なケースが多いので、どのようなキーワードで出稿すれば効率よくターゲットに広告を届けられるかわかりやすいのがメリットです。
自院が得意とする技術や施術実績に関心を持つユーザーが検索しそうなキーワードに出稿すれば、顕在層だけでなく潜在層のユーザーにもリーチしやすくなります。
美容クリニックを探すユーザーのニーズと検索行動
美容クリニックを探すユーザーは、美容に関する不満の改善や悩みの解消といった課題を抱えています。急に思い立って美容クリニックを探し始めるケースは少ないので、ユーザーの悩みからキーワードを想像してみましょう。
いくつか例を挙げると以下のとおりです。
- シミが目立つ
- 顔がたるんできた
- ダイエットしたいが何度も挫折した
ユーザーは上記のような課題を解決できる美容クリニックを求めています。
自分の悩みや不満が明確なので、「シミ 除去 クリニック」や「たるみ 改善 東京」といった具体的な施術内容や通院を希望する地名などをキーワードにして検索します。
大手のクリニックや独自の技術を強みにしているクリニックなら、クリニックの固有名詞をキーワードにして指名検索されることも多いです。
リスティング広告で美容クリニックの集患を行う場合、これらのキーワードに連動する形で広告を配信し、クリックされやすいように検索結果の上部に表示する必要があります。
検索結果の上部に表示し、提供する施術やサービスがニーズを満たすものならユーザーは高確率で広告をクリックし、ホームページやLPを訪問してくれます。
あとはユーザーのニーズを満たす訴求さえできれば、自院への来院予約を獲得することが可能です。
おすすめ記事：【おすすめ7選】美容業界に強い広告代理店｜費用相場も解説
リスティング広告を運用する前にやるべきこと
この項目では、リスティング広告を集客方法として活用する前に取り組むべき内容を紹介します。
コンセプトの明確化
まずは、広告を届けるターゲットや発信するメッセージの方針といった、リスティング広告運用におけるコンセプトを決めます。
ターゲット設定で決める主な要素は以下のとおりです。
- 性別
- 年齢
- 美容に関する悩みや不満
- ライフスタイル
上記の項目を決めてターゲット像が明確になったら、発信するメッセージに一貫性を持たせるための方針を決めます。
自院のセールスポイントやユーザーに知って欲しい特徴などをピックアップし、「これらをどう伝えるか？」の方針を決めましょう。
コンセプトを決めておけば、リスティング広告で訴求すべき内容も明確になります。
自社特有の差別化ポイントを探す
前項でピックアップした自院のセールスポイントや特徴をもとに、競合との差別化ポイントを探しましょう。
自院に競合にはない独自の施術法や最新技術などがあるなら、これらを差別化するポイントとして積極的にアピールします。
「〇〇の施術なら当院へ！」や「当院は△△の最新技術を提供できます」といった具合にアプローチすれば、ニーズを持つ見込み客を多く集められます。
特定の分野に特化した実績や施術後の仕上がりに自信があるなら、これらを証明する資料やビフォーアフターの写真を使うのもおすすめです。
リスティング広告で画像を添付したり、LPに資料を掲載したりすることで効果的にアピールできます。
Web予約のプロセスの円滑化をはかる
Web予約の環境を整えることも重要です。
リスティング広告運用で多くの見込み客を集められても、Web予約のシステムが使いにくいとせっかくの来院予約を逃してしまいます。
場合によっては見込み客が他院に流れてしまい、機会損失を生む可能性すらあります。
このような状況を避けるためにも、ユーザーがスムーズに予約できる仕組みを整えましょう。
美容業界専門のコンサルティング会社などに相談すれば、信頼できるシステムの導入やユーザーが予約に至る導線を設計するサポートをしてくれます。
事業計画と広告を活用した集患計画の連携を強化する
事業計画を立てる段階で得た情報を広告での集患計画にも生かせば、大きな集患効果が期待できます。
具体的には、事業計画の立案のために行う市場調査や競合分析、ターゲットのニーズなどを分析した結果を広告による集患計画にも反映させます。
患者のニーズや市場のトレンド、自院と競合の強みの違いや差別化ポイントなどを広告運用に生かせば、早い段階で集患効果が得られるでしょう。
アピールすべき内容を整理して広告集患計画書を作成し、リスティング広告やその他Web広告運用に反映させていきましょう。
広告運用で必要になる予算を用意する
運用に必要な準備が整ったら、広告出稿に必要な予算を用意しましょう。
リスティング広告は、広告がクリックされたときにのみ料金が発生するクリック課金制が採用されており、１クリックあたりの相場は10円〜500円になっています。
1クリックあたりの費用を150円と仮定し、1日に50クリックされると想定すると、1日あたりの予算は7500円で1ヶ月あたり22万円ほどの予算が必要です。
外部のデザイナーに画像制作などを依頼するならその依頼料、運用管理を行う人を別途雇うならその人件費などもかかります。
美容クリニックにおけるリスティング広告の特性
この項目では、美容クリニックにおけるリスティング広告の特性について紹介します。
【特性①】性別や年齢層に絞った効率のいい運用ができる
美容クリニックの集患では、自院のターゲットの性別や年齢を予想しやすいのでターゲティングがやりやすく、リスティング広告の特性をうまく生かせます。
検索しそうなキーワードも予想しやすいので、比較的簡単に自院のターゲットだけにピンポイントで広告を届けられます。
広告の無駄打ちも起こりにくいため、費用対効果の高い効率的な運用が可能です。
【特性②】医療広告ガイドラインを遵守する必要がある
美容クリニックを含む医療業界には医療広告ガイドラインがあり、誇張表現や患者に誤解を与える表現を禁止しています。
避けるべき表現の例を挙げると以下のとおりです。
- 絶対に効果が出ます
- 100%安心安全
上記のような表現を避け、効果には個人差があることや、施術後の経過によっては専門の医師の診断が必要になることなどを伝える必要があります。
広告文やLPに掲載する内容には細心の注意を払って、規定に沿った形で配信することが重要です。
医療・保険・金融関係の広告配信は慎重に【Google広告編】
【特性③】競争が激しく、広告費が高騰する可能性がある
美容クリニックが属する美容業界は新規開業する企業が多いため、リスティング広告運用においても競争が激化する傾向にあります。
特に、集患に結びつきやすい人気の施術名や治療名をキーワードにして広告を出稿する場合、広告費が高騰しやすくなります。
リスティング広告で費用対効果の高い運用を行うには、二重整形や医療脱毛のような人気のキーワードをあえて避ける工夫が必要です。
一度出稿した広告文やランディングページの改善も行い、クリック率やコンバージョン率を向上させる取り組みも重要になります。
【特性④】季節やイベントによる需要変動に応じた配信ができる
美容クリニックにおけるリスティング広告運用では、季節やイベントによるニーズの変動に合わせた配信も大事になります。
主な例を挙げると以下のとおりです。
- 夏前のダイエットや美肌対策
- 冬前の乾燥肌対策
- 新年をきっかけにしたイメージチェンジのための美容整形
- 結婚シーズンでのウェディングドレス着用に備えたボディライン施術
上記のような施術を自院で扱えるなら、季節やイベントに合わせて広告配信を強化すればより多くの集患につなげられます。
【美容クリニック向け】競合に勝つためのリスティング広告運用のポイント
この項目では、美容クリニック向けのリスティング広告運用のポイントを紹介します。
【ポイント①】治療のリスク・副作用を細かく明示する
インターネットが普及した現代ではさまざまな情報が得やすくなっているため、治療のリスクや副作用などのネガティブな情報は前もって明示しておくことが非常に大切です。
調べればわかるリスクや副作用の情報が広告やLPに書いていないことは、「都合の悪いことを隠している」と認識されやすいからです。
余計な誤解を招かないように、「腫れやむくみの症状は長くて1週間ほど続きます」や「施術後にだるさや頭痛を感じる可能性があります」などの情報はあますことなく明記しましょう。
【ポイント②】患者の口コミ・体験談の掲載
リスティング広告がクリックされたときに遷移するLPには、患者の口コミや体験談を掲載するのも重要です。
テキストだけでなく治療でのビフォーアフターがわかる写真も併せて添付すれば、受診を迷う見込み客の不安や疑問を払拭できます。
口コミ投稿者に「施術中に感じた不安と解消できた理由」なども含めて回答してもらえば、より有益性のある経験談を見込み客に提供できます。
【ポイント③】情報発信をするコンテンツを作成する
有益な情報を提供するコンテンツを投稿することも有効です。
価値のあるコンテンツを投稿すればユーザーからの信頼を獲得できるだけでなく、検索結果画面の上位に表示できる可能性も出てきます。
コンテンツを検索結果の上位に表示できれば、リスティング広告との相乗的な集患効果が期待できます。
ブログやサイトで「自分に合う施術法を選ぶコツ」や「リスクや副作用に備える方法」「美容に関する最新情報」などの情報を提供し、上位表示を目指しましょう。
作成したコンテンツをFacebookやInstagram、XなどのSNSにも投稿すれば、より多くのユーザーに拡散することも可能です。
【おすすめ】美容クリニックに強いリスティング広告代理店
弊社「株式会社Hew One’s Way(ヒューワンズウェイ)」は、リスティング広告をはじめとするWeb広告運用全般に精通し、多くの業界・業種で成果を出しています。
美容クリニックが属する美容業界においても、多くのクリニックやサロンの集客に貢献してきました。
Web広告だけでなく、美容業界での長期的な集患に役立つコンテンツSEOの知見と実績も豊富です。
弊社であれば、リスティング広告とコンテンツSEOを組み合わせて、即効性と費用対効果が得られる運用を実現します。
「リスティング広告とコンテンツSEOを組み合わせた運用に興味がある」
「集患専門スタッフを雇う余裕がない」
「他の代理店に依頼したこともあるが、成果・コストともに不満だった」
「集患は専門家に丸投げして、スタッフや医師は本業に集中させたい」
上記のようなニーズや悩みがおありなら、ぜひ弊社にご相談ください。
まとめ
美容クリニックの集患ではターゲット像が明確なことが多いので、ターゲットが検索しそうなキーワードを予測しやすいという特徴があります。
リスティング広告はユーザーが検索するキーワードに連動して広告を配信するので、ねらうべきキーワードを予測しやすい美容クリニックの集患と非常に相性が良いといえます。
ただ一方で、美容業界は新規参入が多いため競争も激しく、リスティング広告運用で集患効果を得るには高い運用スキルや知見が必要です。
スキルや知見のない人がいきなり運用をはじめても、思うような成果を出すのはむずかしいといえます。
自院に運用スキルや知見がなく、集患を専門に行うスタッフもいないなら、広告代理店を利用するのがおすすめです。
弊社は美容業界で多くの集客実績を持つ代理店です。
リスティング広告運用を特に得意としており、リスティング広告と組み合わせて運用すると大きな相乗効果が期待できるコンテンツSEOの運用ノウハウも豊富に持っています。
運用をすべて請け負う代行業からインハウス運用を効果的にサポートするコンサルティングまで幅広く対応しています。
自院の集患活動で行き詰って悩んでいるなら、ぜひ一度、弊社にご相談ください。
美容クリニックにおけるリスティング広告のお問合わせはこちら＞＞＞
