問い合わせ数が0件→30件まで大幅アップ。新規事業「カーコーティング」分野でのWEB広告事例
Ge3y’s（ジェミーズ）株式会社は、東京都世田谷区に拠点を構え、高級輸入車の新車・中古車の販売から、カスタム、車検・整備、買取までお客様のカーライフをトータルサポートしています。ベントレーやマセラティといった高級輸入車も数多く取り扱う同社は、高品質・プロ仕上げの「カーコーティング」、実績50,000台以上の完全予約制「手洗い洗車ゴリラ」を展開しています。
依頼内容
- マーケティング支援（市場調査、競合分析、ターゲット設定、ブランディング戦略、エリアマーケティング戦略の立案、施策の効果測定とPDCAサイクル、改善提案）
- LP制作
- リスティング広告運用代行
- SNS広告運用代行
1．弊社とのきっかけ
-Ge3y’s（ジェミーズ）株式会社様
これまでWEB集客に力をいれていなかったのですが、今後事業を拡大していくにあたり、本格的にWEBからの集客に取り組む必要があると感じていたタイミングで、問い合わせさせてもらい宮崎様にご相談させていただきました。
単なる広告運用の代行にとどまらず、当社のビジネスモデルや地域の特性を深く理解しようとしてくれた姿勢に惹かれ、依頼を決意しました。
2．導入前の課題について
-Ge3y’s（ジェミーズ）株式会社様
カーコーティングは単価が高い商材かつ、高級車のオーナーをターゲットにしていたので、どのようにしてWEBから申込を増やしていくかが課題としてありました。技術には自信がありましたが、当社の存在を届けきれておらず、機会損失が生じていると感じており、WEB集客のノウハウが社内になく、何から手をつければ良いかわからない状態でした。
3．弊社にご依頼いただいてからの取り組みと成果
-Ge3y’s（ジェミーズ）株式会社様
カーコーティングを必要としている顕在層にアプローチするため、Google検索広告を開始しました。
当社の強みや競合優位性を整理した上で、効果的な問合せ設計から広告運用を全て丸投げで、プロ目線の運用により、弊社でターゲットしている高級車ユーザーから早期に質の高い問い合わせを獲得できるようになりました。
洗車サービスについては、新規サービス立案から商圏となるエリアマーケティング分析からお願いをし、店舗から半径2km以内の「車に関心が高い層」をターゲットに定め、Google広告経由での洗車の依頼が初月から月5件だったのが、多いときで40件にまで増やすことができました。（リピート顧客も増加）
洗車をフックに来店いただき、その後に単価の高いカーコーティングへと繋げるという導線設計（クロスセル戦略）をご提案いただいたのは非常に大きかったです。
特に、新規の洗車サービスをきっかけに来店されたお客様が、後日カーコーティングを依頼してくださるケースが増えており、事業全体の売上底上げに大きく貢献しています。
4．弊社にご依頼いただいてから感じたメリット
-Ge3y’s（ジェミーズ）株式会社様
洗車の新規サービスの立ち上げという、不確実性の高いフェーズからエリアマーケティングの戦略を一緒に考えてもらえたことは、非常に心強かったです。
また、毎月のレポート報告でも、単なる数字の報告ではなく、「次はこういった層を狙いましょう」という具体的な改善案をセットで提案してくれるため、安心してWEB集客をお任せできています。今後も当社の成長に欠かせないパートナーとして期待しています。
